投稿者: takahashiyosuke

小売業では、現場スタッフが使いこなせないツールは定着しません。選定時には「スマホやタブレットで直感的に使えるか」「サポート体制があるか」「導入研修が提供されるか」などの運用面を重視してください。また、現場スタッフや店長を巻き込んでツールを選ぶことで、導入後の定着率も上がります。「使いやすさ」と「現場視点」の両立が成功の鍵です。

経営改革は「改革の必要性」が腹落ちしていなければ前に進みません。現場社員や管理職が「現状維持で何が問題なのか」「変わらないことのリスク」に気づいていない場合が多いです。まずは経営陣自らがビジョンと危機感を繰り返し伝えることが重要です。社内向け説明会や経営方針発表会などを通じて、「なぜ今、変わらなければならないのか」を対話型で共有しましょう。

製造業の多くのWebサイトは、製品カタログを並べただけの“会社案内”になってしまっています。まずは「誰に・何を解決できる会社なのか」が分かる構成に整理し、「用途事例」「導入実績」「技術コラム」など、ユーザー目線の情報発信に切り替えることが重要です。月1本程度のペースでも良いので、継続的なコンテンツ更新が信頼性を高めます。

いきなりDXを掲げて大規模なIT導入を目指すと、現場の混乱を招きます。まずは現場業務のうち、紙やExcelで非効率になっている作業を洗い出し、「何に時間がかかっているか」「どこで属人化しているか」を見える化しましょう。これにより、IT化の優先順位が明確になります。最初はワークフロー管理や日報のクラウド化など、シンプルな業務から取り組むのが効果的です。

まずは「なぜ今まで受注してこれたのか？」を構造的に振り返りましょう。たとえば「短納期対応力」「特殊材質への対応力」などの強みを明確化し、その強みが通用する新しい業界や業種（例：医療機器、ロボティクス、航空部品など）を絞り込むのが第一歩です。既存業界の枠から一歩外に出るだけで、大きな機会が見えてきます。